GUIDE

箸専門店 箸久オンラインショップをご覧いただき、誠にありがとうございます。
このページでは、基本的な注文方法から名入れやギフト包装など、箸久独自のサービスについて詳しくお伝えいたします。

ご注文の手順

商品選びからご注文完了までをご紹介いたします。

商品の選択

ご希望の商品ページにて、仕様の選択、名入れの設定、数量の入力を行い「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。

名入れ設定できない商品もあります。

ギフト用に包装設定する

買い物かごに入れた商品をギフト用に梱包設定する場合は「ギフト包装をご希望の方はこちらよりお手続きください。」をクリックします。

包装用の商品一覧画面が表示されますので、ご希望の包装商品を選択します。

包装する商品の選択、のし・リボンシールの設定(無料)、メッセージカードの設定(無料)を行い「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。

ログインする

会員登録がお済みの場合は「メールアドレス」と「パスワード」でログインします。

会員登録をする場合は「新規会員登録をする」ボタンをクリックします。

会員登録をしていなくても、商品を購入いただけます。

お届け先を指定する

【1か所へ配送する場合】

表示されるリストより、ご希望のお届け先を選択してください。

新しいお届け先を追加する場合は「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックし、新しい届け先を登録します。

店頭にて受け取る場合は「店頭にて受け取る」ボタンをクリックします。

【複数のお届け先に配送する場合】

商品別にお届け先を設定する場合は「商品別にお届け先を設定する」ボタンをクリックします。

同じ種類の商品を複数のお届け先に配送をご希望の場合は、お手数ですが、複数回に分けてカートに入れたうえで、商品別にお届け先を設定してください。

配送・決済方法を選択する

【配送方法の選択】

ご希望のお届け先を選択してください。

「クロネコゆうパケット不可」の商品が1つでも含まれている場合は「クロネコゆうパケット」は選択いただけません。

【決済方法の選択】

ご希望の決済方法を選択してください。

配送先が複数ある場合は「代金引換」でのお支払いはできません。

1か所でも海外へ配送先がある場合は、ヤマト運輸での配送でないため「銀行振込」「クレジットカード(PayPal)」のみのお支払いとなります。海外発送の場合には、ご注文後、当店で送料を計算いたしまして、別途メールにてご連絡させていただきます。

【お届け日時の指定】

ご希望のお届け日時を選択してください。

配送方法が「クロネコゆうパケット」の場合、ご指定いただけません。

海外発送の場合、ご指定いただけません。

ご注文の確認・完了をする

ご注文内容を確認のうえ、注文を完了します。

注文内容についての確認のメールが、入力いただいたメールアドレスへ送られますので、ご確認をお願いいたします。

お支払方法

銀行振込、代金引換、クレジットカード、Amazon Pay、後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)でお支払いいただけます。海外発送の場合は、銀行振込・クレジットカード(PayPal)でのお支払いとなります。

銀行振込

ご入金確認後、商品を手配させていただきます。ご注文から1週間を経過してもご入金が確認できない場合、一度ご注文をキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。

お振り込みの際、手数料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。

【振込先口座】

銀行名:楽天銀行(旧イーバンク銀行)(ラクテンギンコウ)
支店名:第一営業支店(支店番号251)
口座番号:普通 7317210
口座名義:株式会社 箸久(カブシキガイシャ ハシキユウ)

【振込先口座】

銀行名:群馬銀行(グンマギンコウ)
支店名:前橋駅南支店(マエバシエキミナミシテン)(支店コード:117)
口座番号:普通 0587582
口座名義:株式会社 箸久(カ)ハシキユウ

代金引換(商品到着時払い)

商品がお客さまのお手元に到着した時点で、「お支払い合計」金額+「代金引換手数料」を運送会社の
ドライバー(配達者)に現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーのいずれかでお支払
いください。

【代引き手数料(税込)】

購入金額1万円未満・・・330円

購入金額が1万円以上の場合には無料

クレジットカード(注文時カード払い)

【国内発送(クロネコwebコレクト)】

ショッピングサイト内で注文からお支払い手続きまでを完了できます。
ページ内の「カード番号の入力」「セキュリティコードの入力」「お支払い回数の選択」にて、必要情報を入力・選択ください。
当店ではより安全にお買い物いただくため、「本人認証サービス(3Dセキュア2.0)」を導入しております。3Dセキュアのご利用には、事前にクレジットカード会社のウェブサイトなどで設定が必要です。
クレジットカードが3Dセキュアに対応していない場合、クレジットカードでのお支払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。3Dセキュアのご登録方法やご不明な点は発行元のクレジットカード会社までお問い合わせください。

【海外発送(PayPal)】

商品の発送地域により送料が異なりますので、別途送料を計算し、当店より、クレジット手続き依頼メールをお客さま宛てに出させていただきます。メール内にございます、PayPalへのページリンクをクリックして、お客さまご自身でクレジットカードによるお支払い手続きをしていただきます。お客さまのクレジットカードの番号情報等は、お店側に連絡されることはありません。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

お買い上げ金額が10,000円(税込)以上で手数料は無料となります。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

【注意事項】

後払い手数料:250円(税込)

お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

領収証をご希望の場合は、お支払い時のレシートが領収証になります。
当店側では基本的には発行いたしませんので、ご了承ください。ご不明な点やご要望がございましたらお気軽にご連絡ください。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約、および同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

ご利用限度額は、累計残高で55,000円(税込)までです。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

Amazon Pay

Amazonアカウントでお支払いいただけます Amazon Pay

送料・お届け

クロネコゆうパケット(全国一律300円)について

【注意事項】

  • クロネコゆうパケット対応商品をご購入の場合にご利用できます。
  • ヤマト運輸でお預かりの上、日本郵便により3日~1週間ほどでお届けいたします。
  • 送料は、1配送先につき全国一律300円(税込)です。
  • 商品のお買い上げ合計が7,000円(税込)以上の場合、送料は無料とさせていただきます。
  • 支払方法は、銀行振込、クレジット、後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)のいずれかとなります。
  • 配達日、配達時間の指定はお受けできませんので期日指定をされる場合や、お急ぎの場合には通常のヤマト宅急便をお選びください。
  • 商品はポストまでのお届けとなります。紛失、盗難、破損などのトラブルが生じた場合、当店では一切保証はいたしません。
  • ギフト用の紙箱と桐箱で包装する場合、ご利用できません。
  • 複数配送先を設定する場合、ご利用できません。

宅急便(通常便)配送料について

一度のご購入が7,000円(税込)以上の場合、7,000円(税込)のお買い上げごとに送料が1か所無料となります。(国内配送に限る)
※例:14,000円以上お買い上げの場合、2カ所無料

地域配送料 北海道850円 青森県650円 岩手県650円 宮城県650円 秋田県650円 山形県650円 福島県650円 茨城県650円 栃木県650円
地域配送料 群馬県650円 埼玉県650円 千葉県650円 東京都650円 神奈川県650円 新潟県650円 富山県650円 石川県650円 福井県650円
地域配送料 山梨県650円 長野県650円 岐阜県650円 静岡県650円 愛知県650円 三重県650円 滋賀県650円 京都府650円 大阪府650円
地域配送料 兵庫県650円 奈良県650円 和歌山県650円 鳥取県650円 島根県650円 岡山県650円 広島県650円 山口県650円 徳島県650円
地域配送料 香川県650円 愛媛県650円 高知県650円 福岡県850円 佐賀県850円 長崎県850円 熊本県850円 大分県850円 宮崎県850円
地域配送料 鹿児島県850円 沖縄県1,300円                     

海外発送は別途料金となります。

商品のお届けについて

  • 通常営業日14時までのご注文で最短当日出荷いたします。
  • クレジット・代金引換・後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)でお申し込みの方で、在庫がある場合は当日~2日以内の発送となります。
  • 定休日(毎週火曜)、その他当店休業日(年末年始など)は翌日以降の出荷となります。
  • 銀行振込でお申し込みの方は、入金確認後の発送となります。
  • 在庫がなく、商品が入荷後に発送となる場合は、折り返し発送日のご連絡をさせていただきます。(メールまたはお電話にてご連絡します)
  • ご注文いただきました数量によっては納品までお時間をいただく場合がございます。
  • お届け地域によって商品の到着日が異なります。
  • お届け希望日時に関して、自然災害などの影響によりご希望に沿えない場合がございます。

配送日・時刻指定について

お届け先ごとに「配送日」「配送時間帯」の指定が可能です。

配送時間帯は下記の5種類でご指定ください。
午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時

【注意事項】

  • 発送地域によっては指定日または時刻が難しい場合もございます。お問い合わせください。
  • 海外発送の場合には、配送日、配送時間帯の指定は承れません。
  • 「午前中」の中での詳細な時間指定は承れません。

店頭受取について

ご購入の商品を店舗にてお受け取りになれる「店頭受取」をご指定いただけます。

商品のお受け取りは、店舗の営業時間内に限ります。 【営業時間】10:00~19:00(定休日:火曜日)

  • お支払い方法は、「店頭払い(商品受け渡し時)」のみとなります。
  • 商品受け渡しの際、その場でのポイント利用はできませんので、ポイント利用の有無はご注文時にご指定ください。

海外発送について

当店では、海外への発送・海外からのご注文も承ります。

現在、新型コロナウイルス感染症の影響により、お荷物をお引き受けしてない地域がございます。詳細はお問い合わせください。(再開時期未定)

  • 海外への発送はEMS(国際スピード郵便)またはヤマト運輸(国際宅急便)にて発送いたしますので、納品日の指定やお時間の指定などは承れません。
  • 国によってはお受け取りの際に関税がかかることがございます。
  • 海外からのご注文で国内への発送の場合には「ヤマト運輸」での発送となります。
  • 海外のご住所を入力する際には郵便番号を「000-0000」と入力いただきまして都道府県の選択欄より「海外」をお選びください。
  • 送料は、発送地域により異なりますので、ご注文完了後、送料を計算の上、合計金額を連絡させていただきます。

お支払方法は、「銀行振込」もしくは「クレジットカード(PayPal)」となります。

【「銀行振込」をご希望の場合のご注文の流れ】

  1. ショッピングページよりご注文ください。
  2. 発送先の国や重量に基づいて送料を計算し、合計金額をメールにてご連絡いたします。
  3. 当店の指定口座にお振り込みをお願いいたします。
  4. ご入金確認後、商品の手配をさせていただきます。
  5. 出荷案内メールにて伝票番号をご連絡いたします。
  6. こちらから荷物の進捗状況が確認できます。

【「クレジットカード」でのお支払いをご希望の場合のご注文の流れ】

  1. ショッピングページよりご注文ください。
  2. 発送先の国や重量に基づいて送料を計算し、当店より、クレジット手続き依頼メールをお客さま宛てに出させていただきます。
  3. メール内にございますPayPalへのページリンクをクリックして、お客さまご自身でクレジットカードによるお支払い手続きをしていただきます。
  4. お客さまのクレジットカードの番号情報等は、お店側に連絡されることはありません。
  5. お手続きの完了通知が届き次第、商品を手配させていただきます。
  6. 出荷案内メールにて伝票番号をご連絡いたします。
  7. こちらから荷物の進捗状況が確認できます。

EMS(国際スピード郵便)料金表

  500gまで 600gまで 700gまで 800gまで 900gまで 1,000gまで
中国・韓国・台湾 1,450円 1,600円 1,750円 1,900円 2,050円 2,200円
アジア(中国・韓国・台湾を除く) 1,900円 2,150円 2,400円 2,650円 2,900円 3,150円
オセアニア・カナダ・メキシコ・
中近東・ヨーロッパ
3,150円 3,400円 3,650円 3,900円 4,150円 4,400円
米国(グアム等海外領土含む) 3,900円 4,180円 4,460円 4,740円 5,020円 5.300円
中南米(メキシコを除く)・アフリカ 3,600円 3,900円 4,200円 4,500円 4,800円 5,100円

国際スピード郵便規定の料金表に基づき、梱包材を含めた100g単位でのお見積もりをご案内いたします。

【海外配送の実績】

アジア

中国 台湾 香港 韓国 UAE タイ フィリピン シンガポール マレーシア インド インドネシア

北米・中米

アメリカ合衆国 カナダ

中近東・オセアニア

オーストラリア ニュージーランド

ヨーロッパ

イギリス ドイツ フランス イタリア スペイン ロシア ハンガリー ギリシャ スウェーデン ノルウェー オランダ アイルランド デンマーク

南米・アフリカ

ペルー メキシコ モロッコ

キャンセル・返品

キャンセルについて

  • 名入れ・発送後の商品のキャンセル・変更はできません。
  • ご注文完了の前に、ご注文内容を必ずご確認ください。

返品・交換について

  • 名入れ商品のお客さまのご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。
  • 初期不良(到着後8日以内)や発送ミスの場合、商品交換させていただきます。
  • 返品前には事前に当店にご連絡をお願いいたします

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  • 「入力内容を確認する」を選択してください。

会員特典

ポイントサービス

  • 100円お買い上げごとに1ポイントが付与されます(一部商品を除く)。
  • ポイントは対象のご注文の商品発送をもって確定となります。
  • 付与されたポイントはポイント確定後のお買い物より、1ポイント=1円としてお使いいただけます。
  • ポイントは直近のご利用から2年間有効となります。

お気に入り登録

  • 気に入った商品をお気に入りリストにご登録いただけます。

注文履歴

  • これまでの注文履歴をご確認いただけます。
  • 注文履歴より納品書、請求書、領収書の発行が可能です。

マイページ

  • マイページでは、注文履歴の確認、お気に入り登録した商品の確認、現在所持しているポイント数の確認などを行うことができます。
  • マイページのご利用には、ログインが必要となります。
  • ご利用できるサービスは下記となります。

注文履歴

  • 上部の「購入時期で絞り込む」より年数を絞り込むことで、該当年の購入履歴をご確認いただけます。
  • 「納品書」「請求書」「領収書」を選択すると、選択した書類のデータをダウンロードいただけます。
  • 「後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)」でお支払いの場合「請求書」「領収書」はダウンロードできません。
  • 「代金引換 (商品到着時払い)」でお支払いの場合「領収書」はダウンロードできません。

「再びカートに入れる」を選択すると、以前注文した内容を注文することができます。

お気に入り

「詳しくはこちら」を選択すると、お気に入り登録した商品の詳細を確認できます。

会員登録情報変更

  • 変更したい項目の内容を変更し、入力内容を確認のうえ、会員情報を変更いただけます。
  • 退会をご希望の場合は、ページ下部の「退会する」より退会手続きをお取りください。

ポイント照会

現在の所持ポイントをご確認いただけます。

名入れ

990円 (お箸代別) より、ご希望のお箸に、書体5種・文字色10色からお好きな組み合わせを選択のうえ、彫刻名入れを施すことができます。

詳しくはこちら

ギフト包装

プレゼント・ギフト用に各種包装を承ります。

  • 包装の中にはお箸・お箸の説明書・当店のリーフレット(お店の簡単なご案内)をお入れします。リーフレットが不要の場合にはお手数ですがご連絡ください。
  • 金額のわかるようなものは入りませんのでご安心ください。
  • 包装用品単品での購入はできません。
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